Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συνοδός Καμπίνας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Συνοδό Καμπίνας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και ασφάλειας στους επιβάτες κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη διασφάλιση της άνεσης, της ασφάλειας και της ευημερίας των επιβατών, ακολουθώντας τα πρότυπα και τις διαδικασίες της αεροπορικής εταιρείας. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση των επιβατών, την παροχή οδηγιών ασφαλείας, την αντιμετώπιση εκτάκτων περιστατικών και την εξυπηρέτηση γευμάτων και ποτών. Ο/Η Συνοδός Καμπίνας πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και να εργάζεται αποτελεσματικά υπό πίεση. Η θέση απαιτεί ευγένεια, επαγγελματισμό και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό και πολυπολιτισμικό περιβάλλον. Επιπλέον, ο/η υποψήφιος/α θα πρέπει να είναι πρόθυμος/η να ταξιδεύει συχνά και να εργάζεται σε ευέλικτα ωράρια, συμπεριλαμβανομένων νυχτερινών και αργιών. Η εκπαίδευση παρέχεται από την εταιρεία και περιλαμβάνει θεωρητική και πρακτική κατάρτιση σε θέματα ασφάλειας, πρώτων βοηθειών και εξυπηρέτησης πελατών. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση, αίσθημα ευθύνης και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα συναρπαστικό περιβάλλον, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας για τη θέση του/της Συνοδού Καμπίνας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επιβατών κατά την επιβίβαση και αποβίβαση
- Παροχή οδηγιών ασφαλείας και επίδειξη εξοπλισμού ασφαλείας
- Εξυπηρέτηση γευμάτων και ποτών στους επιβάτες
- Διαχείριση εκτάκτων περιστατικών και παροχή πρώτων βοηθειών
- Διασφάλιση της τήρησης των κανονισμών ασφαλείας
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων επιβατών
- Συνεργασία με το πλήρωμα για την ομαλή λειτουργία της πτήσης
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ασκήσεις ασφαλείας
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην καμπίνα
- Ενημέρωση των επιβατών για διαδικασίες και πληροφορίες πτήσης
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο Λυκείου ή ισοδύναμο
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας
- Ευχάριστη και επαγγελματική εμφάνιση
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε ομάδα
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ευελιξία σε ωράρια και διαθεσιμότητα για ταξίδια
- Καλή φυσική κατάσταση
- Προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί
- Δυνατότητα διαχείρισης κρίσεων
- Πιστοποιητικό υγείας και καθαρό ποινικό μητρώο
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Γιατί σας ενδιαφέρει η θέση του/της Συνοδού Καμπίνας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωτικές ή έκτακτες καταστάσεις;
- Έχετε εμπειρία σε ομαδική εργασία;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για ταξίδια και ευέλικτα ωράρια;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε έναν δυσαρεστημένο επιβάτη;
- Γνωρίζετε ξένες γλώσσες πέραν της αγγλικής;
- Έχετε παρακολουθήσει σχετικά σεμινάρια ή εκπαιδεύσεις;
- Ποια θεωρείτε τα βασικά χαρακτηριστικά ενός/μιας επιτυχημένου/ης Συνοδού Καμπίνας;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε δύσκολες συνθήκες;
